Chính sách đổi trả – bảo hành

Với mong muốn mang lại cho khách hàng sự tin tưởng và hài lòng khi muôn hàng trên Sennut chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm của mình là sản phẩm chính hãng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Chúng tôi không bán hàng giả và hàng kém chất lượng. Chúng tôi thực hiện theo một chính sách đổi trả và bảo hành trên toàn quốc đối với sản phẩm của mình nếu có xảy xa bất kì sự cố nào:

  1. Quý khách vui lòng kiểm trả kĩ thông tin và dung tích sản phẩm trước khi mua hàng
  2. Thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng từ Sennut tại cửa hàng hoặc từ đơn vị giao hàng.
  3. Các sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi chúng tôi đã kiểm tra và xác nhận đó là do lỗi của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả hàng nếu phát hiện có những lỗi chủ quan từ phía khách hàng.
  4. Sản phẩm mua rồi quý khách vui lòng không trả hàng nếu đó không phải là lỗi của sản phẩm.
  5. Chính sách bảo hàng: vì nước hoa là mặt hàng có những đặc thù riêng nên chúng tôi sẽ không thực hiện chính sách bảo hành.
  6. Các trường hợp từ chối đổi trả – bảo hành:
  • Quá thời gian quy định
  • Không có video quay lại quá trình mở hàng để chúng tôi xác minh
  • sản phẩm bị hư hỏng quá nhiều, hộp sản phẩm bị biến dạng hoặc sản phẩm bị vỡ.
  • Các lỗi không phải của nhà sản xuất.
  • Không có tem dán của Sennut
  • Không xác minh được sản phẩm do Sennut cung cấp.
  • Các sản phẩm giảm 30%.

Trân trọng cảm ơn!!!